Deutsche bleiben Ihren Online-Shops treu

Die "PayPal E-Commerce Studie 2009" ergab, daß die meisten deutschen Onlineshopper Ihren gewohnten Online-Shops treu bleiben. Die Zahl derer, die gerne mal einen neuen Anbieter ausprobieren wird jedoch immer weniger. Gerade einmal 29,1 Prozent der Nutzer würden auch mal einen neuen Shop ausprobieren. Noch vor einem Jahr waren 46 Prozent der Nutzer neuen Shops gegenüber aufgeschlossen. Demgegenüber stehen 70,9 Prozent, die vor allem in ihren gewohnten Shops einkaufen. 60 Prozent der Onlinekäufer stöbern nicht mehr in Shops sondern suchen gezielt nach bestimmten Produkten. Am wichtigsten schätzen Kunden einen einfachen und bequemen Zahlungsvorgang ein. Knapp 30 Prozent brechen den Kaufvorgang vor dem Abschluss ab, hauptsächlich aufgrund von Sicherheitsbedenken und zu persönlicher Datenabfrage. Am häufigsten werden nach wie vor Bücher und Zeitschriften (75,3 Prozent) online bestellt, gefolgt von Eintrittskarten (64,6 Prozent) und Mode (63,2 Prozent).