Empfehlungsmarketing im Trend

Eine aktuelle Studie verrät, dass zirka 32% aller Käufe aufgrund einer persönlichen Empfehlung bestehender Kunden getätigt werden (Quelle: Booz&Co). Vor dem Kauf informiert sich der Kunde passiv oder aktiv über die Meinung von Bekannten oder aus Webforen. Es wurde festgestellt, dass die Erfahrungsberichte von wildfremden Menschen dabei mehr Einfluss auf den Entscheid haben als die klassischen Kommunikationsmaßnahmen.

Viele Großunternehmen erkennen mehr und mehr den Wert der persönlichen Empfehlung als neue Marketingform. Die Möglichkeiten dazu sind vielfältig. Welchen Ertrag die einzelnen Massnahmen bringen, ist sicher abhängig vom Produkt und auch vom Markt.