Fallstudie: ARAG

Hintergrund

Das deutsche Versicherungsunternehmen ARAG war im dritten Quartal 2007 einer der ersten Kunden, die eine OMG Refer-Lösung in Auftrag gaben.

Strategie

Das von ARAG eingesetzte Refer-Programm enthält eine Reihe benutzerdefinierter Elemente und Konfigurationen, die auf die spezifischen Marketing-Ziele des Unternehmens zugeschnitten sind. Die Lösung ermöglicht es Benutzern mit eigenen Webseiten, Affiliate-Status zu beantragen. Wenn sie erfolgreich sind, können sie das Programm auf ihren Webseiten bewerben und über ihre Logins auf zusätzliche Informationen zugreifen. Der Kunde verwendet ein benutzerdefiniertes Berichtsformat, indem Umsätze von "normalen" Vermittlern ebenso ausgewiesen werden wie die von Affiliates. Sowohl Kunden als auch Mitarbeiter können Vermittler sein, wobei es für jede Gruppe eigene Empfehlungsformulare und Logins gibt. Im Laufe der Zeit hat sich der Umfang der Lösung auch auf neue Produkte ausgeweitet, hauptsächlich aus unterschiedlichen Versicherungsarten zusammengesetzte "Versicherungsbündel". Außerdem wurde eine Funktion hinzugefügt, mit der Vermittler mit hoher Performance Silber-, Gold- und Diamant-Status erlangen können.

Ergebnisse

Das OMG Refer-Programm von ARAG hat ein nachhaltiges Wachstum des Kundenstamms bewirkt und sich zu einem der wichtigsten Elemente in der Online-Marketing-Strategie des Unternehmens entwickelt.